Vilkår og Betingelser

1. Reservation og bekræftelse

Reservationen er endelig, når Ejeren sender bekræftelsesmailen til Gæsten efter korrekt gennemførelse af den første betaling (eller autorisation) via Stripe-gatewayen. Gæsten skal oplyse korrekte persondata og en gyldig e-mailadresse; fejl i data er Gæstens eget ansvar. Ejeren forbeholder sig retten til at afvise eller annullere åbenlyst forkerte, svægivende eller uforenelige reservationer med fuld tilbagebetaling af allerede betalte beløb.

2. Priser, betalinger og 30/70-opdelt betaling

Priserne på websitet er i euro pr. ophold og inkluderer alle gældende afgifter undtagen den kommunale turistskat (se artikel 11). Totalbeløbet inkluderer overnatningsprisen, det obligatoriske servicegebyr, valgte tilvalg (ekstra linnedskift, tremmeseng osv.) og eventuelle rabatkoder.

• Ved reservation mere end 30 dage før ankomst forfalder 30 % af totalen som depositum på den dato, der vises ved bookingen; de resterende 70 % forfalder 30 dage før ankomst.
• Ved reservation 30 dage eller mindre før ankomst forfalder hele beløbet på den dato, der står i bekræftelsen.
• Gæsten kan vælge kortbetaling, sikkert behandlet via Stripe efter fristerne, eller bankoverførsel, som udføres manuelt efter de samme frister med bankoplysninger og reference sendt pr. e-mail.
• Der sendes automatiske påmindelser om bankoverførselsfrister. Hvis betalingen ikke er reguleret inden 3 dage, kan bookingen annulleres på grund af misligholdelse, og et allerede betalt depositum kan tilbageholdes.

3. Skadesbøde — autorisation til træk op til 500,00 €

Der blokeres intet depositum online ved reservationen. Ved accept af disse Vilkår bemyndiger Gæsten udtrykkeligt Ejeren, i henhold til art. 1341 i den italienske civillov og Stripes regler for Merchant-Initiated Transactions (MIT), til at trække op til 500,00 € som bøde fra det samme betalingskort, der blev brugt til reservationen, i følgende tilfælde:

• Skader på møbler, apparater, linned eller ejendom ud over normal slitage.
• Behov for ekstraordinær rengøring på grund af væsentligt dårligere stand end rimelig brug (pletter, brændemærker, vedvarende lugte osv.).
• Manglende aflevering af nøgler eller enheder (fjernbetjeninger, badges).
• Alvorlige overtrædelser af husreglementet (uautoriserede fester, overskridelse af maks. antal personer, rygning indendørs).
• Dokumenterede istandsættelsesomkostninger afholdt af Ejeren.

4. Check-in, check-ud og gæsteregistrering

Medmindre andet er aftalt skriftligt, er check-in mellem kl. 16:00 og 20:00 på ankomstdagen og check-ud senest kl. 10:00 på afrejsedagen. Check-in foretages personligt af Ejeren eller en repræsentant. I henhold til italiensk lov (D.L. 59/1978 med ændringer) skal Gæsten og alle gruppemedlemmer over 14 år fremvise gyldig legitimation; oplysningerne sendes elektronisk til politiet inden for 24 timer. Afvisning af at fremvise gyldigt dokument forhindrer check-in uden ret til refusion.

5. Maksimal kapacitet og gruppens sammensætning

Villa Luces maksimale kapacitet er 6 personer, fordelt på 3 dobbeltværelser (maks. 2 gæster pr. værelse). Det er ikke tilladt at huse flere personer end angivet i reservationen eller at indbringe uregistrerede personer uden Ejerens forudgående skriftlige samtykke. Manglende overholdelse udgør alvorligt kontraktbrud og giver Ejeren ret til at hæve kontrakten med øjeblikkelig virkning uden refusion, samt at opkræve bøden ifølge artikel 3.

6. Annullerings- og ændringspolitik

Medmindre andre specifikke betingelser er angivet ved reservationen, gælder følgende:

• Annullering mere end 60 dage før ankomst: 30 % af totalen (depositum) tilbageholdes.
• Annullering mellem 30 og 60 dage før ankomst: 50 % af totalen skal betales.
• Annullering mindre end 30 dage før ankomst eller no-show: 100 % af totalen skal betales.
• Anmodninger om ændring af datoer vurderes i god tro efter kalenderens tilgængelighed; prisdifferencer afholdes af Gæsten.
• Det anbefales stærkt at tegne en afbestillingsforsikring.

7. Inkluderede ydelser og betalte tilvalg

Lejen inkluderer: normalt forbrug af el, vand, gas og opvarmning/aircondition; wifi; sengelinned og håndklæder til den første uge; velkomstkit; ugentlig midtvejsrengøring ved ophold over 7 nætter (når inkluderet i taksten). Et obligatorisk servicegebyr (slutrengøring og første linnedsæt) er angivet i oversigten før bekræftelse. Betalte tilvalg: yderligere linnedskift (25,00 € pr. sæt pr. person), tremmeseng (50,00 € pr. ophold) og andre ydelser aftalt direkte med Ejeren.

8. Husregler

Gæsten forpligter sig til at bruge ejendommen med tilbørlig omhu og overholde følgende:

• Rygning er strengt forbudt i alle indendørs områder; kun tilladt udendørs med de udleverede askebægre.
• Det er forbudt at afholde fester, arrangementer eller sammenkomster med uregistrerede personer uden forudgående skriftlig tilladelse.
• Respektér nabolagets ro, især i aften- og nattetimerne (22:00–08:00).
• Rapportér straks fejl, skader eller mangler til Ejeren.
• Anvend apparater og installationer korrekt ifølge instruktionerne på stedet.
• Flyt ikke møbler unødvendigt og sæt dem på plads ved afrejse.

9. Swimmingpool — brug og sikkerhed

Den private saltvandspool med modstrømsanlæg er forbeholdt de registrerede gæster og benyttes på brugerens eget ansvar. Adgang for mindreårige er kun tilladt under konstant og direkte opsyn af en voksen. Der er ingen livredder. Det er forbudt at springe på hovedet, medbringe glasgenstande i poolområdet, benytte poolen under tordenvejr eller efter solnedgang. Ejeren er ikke ansvarlig for ulykker som følge af uhensigtsmæssig brug eller manglende overholdelse af disse regler.

10. Husdyr

Husdyr accepteres kun efter forudgående skriftlig aftale med Ejeren ved reservationen; et rengøringsgebyr kan pålægges. Dyrene skal være vaccineret, må ikke efterlades alene i ejendommen og har ikke adgang til soveudværelser eller poolen. Gæsten er ansvarlig for alle skader forårsaget af dyret.

11. Turistskat

Turistskatten indført af Imperia Kommune betales af Gæsten med 3,00 € pr. person pr. nat, maks. 30,00 € pr. person pr. ophold. Den er ikke inkluderet i den viste pris og opkræves direkte på stedet af Ejeren ved ankomst eller afrejse, mod kvittering. Fritagelser ifølge kommunens regulativ (under 14 år osv.) gives ved fremvisning af passende dokumentation.

12. Force majeure

Ingen af parterne er ansvarlig for manglende eller forsinket opfyldelse på grund af force majeure, herunder eksempelvis: naturkatastrofer, brand, oversvømmelser, epidemier eller pandemier, myndighedspaabud, strejker, krige, terrorhandlinger, afbrydelse af væsentlige tjenester, der ikke kan tilregnes Ejeren. Hvis opholdet er objektivt umuligt, tilbyder Ejeren enten en flytning af datoerne efter aftale eller refusion af det betalte beløb fratrukket allerede afholdte, ikke-refunderbare omkostninger.

13. Ansvar og forsikring

Ejeren er ikke ansvarlig for Gæstens personlige ejendele, der mistes, stjæles eller beskædiges under opholdet, medmindre der er tale om forsæt eller grov uagtsomhed. Det anbefales at opbevare værdigenstande i pengeskabet, hvis det er til rådighed. Gæsten er solidarisk ansvarlig med alle gruppens medlemmer for skader på ejendom, møblement, installationer eller tredjeparter under opholdet, medmindre andet bevises. Det anbefales at tegne en individuel ansvarsforsikring.

14. Privatliv, klager, gældende lov, værneting og kontakt

Gæstens personoplysninger behandles i overensstemmelse med forordning (EU) 2016/679 (GDPR) og Privatlivspolitikken offentliggjort på websitet. Klager over opholdet skal indgives skriftligt til Ejeren inden for 7 dage efter check-ud til villaluce@villaluce.it. Disse Vilkår er underlagt italiensk ret. Enhver tvist afgøres af retten i Imperia som eksklusivt værneting, med forbehold for ufravigelige forbrugerbeskyttelsesregler. Kontakt: villaluce@villaluce.it — +39 370 1356124 — Via Diano Calderina 11, 18100 Imperia (IM), Italien.

Google Maps services

The reviews section uses Google Maps Platform to display ratings and user-published content. Use of this content is subject to the Google Maps Additional Terms of Service and the Google Privacy Policy.