Deze Algemene Voorwaarden (de “Voorwaarden”) regelen de vakantiehuurovereenkomst betreffende het pand “Villa Luce”, gelegen aan Via Diano Calderina 11, 18100 Imperia (IM), Italië, tussen de eigenaar van het pand (de “Eigenaar”) en de klant die de boeking maakt (de “Gast”). Door een boeking te plaatsen en het aanvaardingsvakje aan te vinken, verklaart de Gast deze Voorwaarden alsook het Privacybeleid en Cookiebeleid op de site te hebben gelezen, begrepen en volledig aanvaard.
1. Boeking en bevestiging
De boeking komt tot stand op het moment dat de Eigenaar de bevestigingsmail aan de Gast verstuurt, na de succesvolle voltooiing van de eerste betaling (of autorisatie) via de Stripe-gateway. De Gast is gehouden waarheidsgetrouwe gegevens en een geldig e-mailadres op te geven; onjuistheden in de gegevens komen voor rekening van de Gast. De Eigenaar behoudt zich het recht voor duidelijk onjuiste, frauduleuze of met de werkelijke beschikbaarheid onverenigbare boekingen te weigeren of te annuleren, met volledige terugbetaling van reeds betaalde bedragen.
2. Prijzen, betalingen en gespreide betaling 30/70
De prijzen op de site zijn in euro’s, per verblijf, en omvatten alle toepasselijke belastingen met uitzondering van de gemeentelijke toeristenbelasting (zie artikel 11). Het totaalbedrag omvat de kosten voor de nachten, de verplichte servicevergoeding, de geselecteerde extra’s (extra linnenwissel, wieg, enz.) en eventuele promotiekortingen.
- Bij boeking meer dan 30 dagen vóór aankomst is 30 % van het totaal als aanbetaling verschuldigd op de tijdens het boeken vermelde datum; de resterende 70 % is 30 dagen vóór aankomst verschuldigd.
- Bij boeking 30 dagen of minder vóór aankomst is het volledige bedrag verschuldigd op de in de bevestiging vermelde datum.
- De Gast kan kiezen voor kaartbetaling, veilig verwerkt via Stripe volgens de deadlines, of voor bankoverschrijving, handmatig uit te voeren volgens dezelfde deadlines met de per e-mail ontvangen bankgegevens en betalingsreferentie.
- Voor overschrijvingsdeadlines worden automatische herinneringen verzonden. Als de betaling niet binnen 3 dagen wordt geregulariseerd, kan de boeking wegens wanprestatie worden geannuleerd en kan een reeds betaalde aanbetaling worden ingehouden.
3. Schadeboete — autorisatie tot inning tot € 500,00
Er wordt bij de boeking geen borg online geblokkeerd. Door aanvaarding van deze Voorwaarden machtigt de Gast de Eigenaar uitdrukkelijk, op grond van art. 1341 van het Italiaanse BW en de Stripe-regels voor Merchant-Initiated Transactions (MIT), om dezelfde voor de boeking gebruikte betaalkaart voor maximaal € 500,00 als boete te belasten in de volgende gevallen:
- Schade aan meubilair, apparatuur, linnen of pand die de normale slijtage overschrijdt.
- Noodzaak van buitengewone schoonmaak wegens aanzienlijk slechtere staat dan normaal gebruik (vlekken, brandplekken, aanhoudende geuren, enz.).
- Niet-inleveren van sleutels of apparaten (afstandsbedieningen, badges).
- Zware overtredingen van het huishoudelijk reglement (ongeoorloofde feesten, overschrijding maximaal aantal personen, roken binnen).
- Gedocumenteerde herstelkosten door de Eigenaar om het pand in de oorspronkelijke staat te brengen.
4. In- en uitchecken en gastenregistratie
Tenzij schriftelijk anders overeengekomen is de check-in op de aankomstdag tussen 16:00 en 20:00 uur en de check-out op de vertrekdag uiterlijk om 10:00 uur. De check-in gebeurt persoonlijk door de Eigenaar of zijn vertegenwoordiger. Volgens de Italiaanse wet (D.L. 59/1978 en wijzigingen) moeten de Gast en alle leden van de groep ouder dan 14 jaar een geldig identiteitsbewijs tonen; de gegevens worden binnen 24 uur na aankomst elektronisch aan de politie doorgegeven. Weigering hiervan maakt check-in onmogelijk zonder recht op terugbetaling.
5. Maximaal aantal gasten en groepssamenstelling
De maximale capaciteit van Villa Luce is 6 personen, verdeeld over 3 tweepersoonskamers (max 2 gasten per kamer). Het is niet toegestaan meer personen te huisvesten dan bij de boeking aangegeven, noch niet-geregistreerde personen in het pand binnen te laten zonder voorafgaande schriftelijke toestemming. Overtreding vormt een ernstige contractbreuk en geeft de Eigenaar het recht de overeenkomst met onmiddellijke ingang te ontbinden zonder terugbetaling, met bijkomende inning van de boete uit artikel 3.
6. Annulerings- en wijzigingsbeleid
Tenzij bij de boeking andere voorwaarden zijn aangegeven, geldt het volgende beleid:
- Annulering meer dan 60 dagen vóór aankomst: 30 % van het totaal (aanbetaling) wordt ingehouden.
- Annulering tussen 30 en 60 dagen vóór aankomst: 50 % van het totaal is verschuldigd.
- Annulering minder dan 30 dagen vóór aankomst of no-show: 100 % van het totaal is verschuldigd.
- Verzoeken om datumwijziging worden te goeder trouw beoordeeld op basis van beschikbaarheid; tariefverschillen komen ten laste van de Gast.
- Het afsluiten van een annuleringsverzekering wordt sterk aanbevolen.
7. Inbegrepen diensten en betaalde extra’s
De huurprijs omvat: normaal verbruik van elektriciteit, water, gas en verwarming/airco; wifi; bed- en badlinnen voor de eerste week; welkomstpakket; wekelijkse tussentijdse schoonmaak bij verblijven langer dan 7 nachten (indien in het tarief inbegrepen). Er geldt een verplichte servicevergoeding (eindschoonmaak en eerste linnenset) die in het overzicht vóór bevestiging staat. Betaalde extra’s: aanvullende linnenwissels (€ 25,00 per set per persoon), babybed (€ 50,00 per verblijf) en andere direct met de Eigenaar overeengekomen diensten.
8. Huisregels
De Gast verbindt zich ertoe het pand zorgvuldig te gebruiken en de volgende regels na te leven:
- Roken is streng verboden in alle binnenruimtes; buiten is roken toegestaan met de aangeboden asbakken.
- Feesten, evenementen of bijeenkomsten met niet-geregistreerde personen zijn zonder voorafgaande schriftelijke toestemming verboden.
- Respecteer de rust van de buurt, in het bijzonder ’s avonds en ’s nachts (22:00–08:00).
- Meld storingen, gebreken of schade meteen aan de Eigenaar.
- Gebruik apparaten en installaties correct volgens de instructies ter plaatse.
- Verplaats meubels niet onnodig en zet ze bij vertrek op de oorspronkelijke plaats terug.
9. Zwembad — gebruik en veiligheid
Het privézoutwaterzwembad met tegenstroomsysteem is uitsluitend bestemd voor de geregistreerde gasten en wordt onder de persoonlijke verantwoordelijkheid van de gebruikers gebruikt. Toegang voor minderjarigen is alleen toegestaan onder voortdurend en direct toezicht van een volwassene. Er is geen badmeester. Duiken, glaswerk in het zwembadgebied en gebruik van het zwembad tijdens onweer of na zonsondergang zijn verboden. De Eigenaar is niet aansprakelijk voor ongevallen door oneigenlijk gebruik of niet-naleving van deze regels.
10. Huisdieren
Huisdieren zijn uitsluitend toegestaan na voorafgaande schriftelijke afspraak met de Eigenaar bij de boeking; een schoonmaaktoeslag kan gelden. Dieren moeten gevaccineerd zijn, mogen niet alleen in het pand achterblijven en hebben geen toegang tot de slaapkamers of het zwembad. De Gast is aansprakelijk voor alle door het dier veroorzaakte schade.
11. Toeristenbelasting
De door de gemeente Imperia ingestelde toeristenbelasting is voor rekening van de Gast en bedraagt € 3,00 per persoon per nacht, met een maximum van € 30,00 per persoon per verblijf. Zij is niet inbegrepen in de op de site vermelde prijs en wordt door de Eigenaar ter plaatse geïnd bij aankomst of vertrek, tegen kwitantie. Vrijstellingen volgens de gemeentelijke verordening (onder 14 jaar enz.) worden verleend op vertoon van een geschikt document.
12. Overmacht
Geen van beide partijen is aansprakelijk voor niet-nakoming of vertraging als gevolg van overmacht, waaronder onder meer: natuurrampen, brand, overstromingen, epidemieën of pandemieën, overheidsmaatregelen, stakingen, oorlogen, terreurdaden, onderbreking van essentiële diensten die niet aan de Eigenaar zijn toe te rekenen. Indien het verblijf objectief onmogelijk is, biedt de Eigenaar in onderling overleg uitstel van data aan, of terugbetaling van het betaalde bedrag onder aftrek van reeds gemaakte niet-terugvorderbare kosten.
13. Aansprakelijkheid en verzekering
De Eigenaar is niet aansprakelijk voor persoonlijke bezittingen van de Gast die tijdens het verblijf verloren gaan, gestolen worden of beschadigd raken, behalve bij opzet of grove nalatigheid. Het is aan te bevelen waardevolle zaken in de kluis te bewaren, indien aanwezig. De Gast is hoofdelijk aansprakelijk met alle groepsleden voor alle tijdens het verblijf aan het pand, meubilair, installaties of derden toegebrachte schade, behoudens tegenbewijs. Het afsluiten van een individuele aansprakelijkheidsverzekering wordt aanbevolen.
14. Privacy, klachten, toepasselijk recht, bevoegde rechtbank en contact
De persoonsgegevens van de Gast worden verwerkt in overeenstemming met Verordening (EU) 2016/679 (AVG) en het op de site gepubliceerde Privacybeleid. Klachten over het verblijf moeten binnen 7 dagen na check-out schriftelijk aan de Eigenaar worden gericht, via villaluce@villaluce.it. Deze Voorwaarden worden beheerst door Italiaans recht. Voor alle geschillen is uitsluitend de rechtbank van Imperia bevoegd, onverminderd dwingende consumentenbeschermingsbepalingen. Contact: villaluce@villaluce.it — +39 370 1356124 — Via Diano Calderina 11, 18100 Imperia (IM), Italië.
Google Maps services
The reviews section uses Google Maps Platform to display ratings and user-published content. Use of this content is subject to the Google Maps Additional Terms of Service and the Google Privacy Policy.